Como en la entrada anterior trate el tema de la asertividad en está entrada dejo algunos consejos para mejorarla, ya que como dije la considero una habilidad muy importante para el desarrollo de las relaciones laborales
Técnicas para mejorar la asertividad
Técnica del disco rayado (o roto): repite el mismo argumento una y otra vez, de forma paciente y tranquila, sin entrar en discusiones, pero sin cambiar su contenido, evitando la posibilidad de que tu interlocutor “dé la vuelta a la tortilla”. Debes cuidar tu comunicación no verbal para que no suene intolerante.
Banco de niebla: acepta la parte de razón de la otra persona sin discutir. Dile que lleva parte de razón en su argumento, pero que el tuyo es otro. Expresa ahora el tuyo tranquilamente.
Aplazamiento asertivo: posponemos la discusión para otra circunstancia donde estéis menos enfadados.
Relativizar la importancia de lo que se discute: relativiza la importancia del desacuerdo y la discusión a la que está dando lugar; ¿realmente lo que ha ocurrido es tan grave como para tener esa discusión?
Fraccionar los temas: evita entrar o sacar trapos sucios. Cuando la discusión vaya por otros lados emplea la frase “Que tiene que ver … con….”. Este hecho te ayudará a centrar el problema en el tema de discusión.
Técnica de la pregunta asertiva: cuando creemos que nos critican injustamente o no tenemos claro el por qué de dicha crítica, pregunta a tu interlocutor a qué se refiere con lo que te está acusando (por ejemplo ¿a qué te refieres exactamente con que no soy una persona comprometida?). Si tiene razón, te ayudará a cambiar y aprovecharás la crítica. Si no la tiene, la acotarás.
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